基础知识
CargoBid 是一个在即期费率市场上提供多式联运费率拍卖的市场。我们的目标是为运输电子采购做出贡献，并促进私人客户与公司之间的贸易关系。用户主要是在线反向拍卖的参与者。运输/服务买家（托运人）发布拍卖信息并提供货物详情。运输/服务提供商（承运商）通过拍卖提供运费报价。
托运人是需要购买物流服务（如两地之间的货物运输）的用户。他们通过拍卖获得货物的运费报价。托运人包括供应商、制造商、出口商、进口商、贸易商、分销商和零售商。他们就是 “运费买家”。我们的市场帮助托运人从不同的承运商处获得运输报价，而承运商则对托运人的货运拍卖进行竞标。希望运输个人货物的个人也可以充当托运人。
承运商是在拍卖中竞标，为托运人提供最佳货运报价的用户。他们出售货运和物流服务。它们可能包括货运代理、货运经纪人、无船承运人（NVOCC）、集运公司和其他物流运营商。承运人的作用是组织运输，充当托运人（有货物要发送的人）和船东或航空公司（有空位要填充的人）之间的中间人。
市场主要为没有运输资产的承运商（如货运经纪人）提供竞标服务。不过，我们也欢迎拥有运输资产的承运商，如货运代理、卡车司机、船运公司或航空公司，只要他们同样遵守我们的行为准则。
托运人可以更经济、更可靠地获得多个运输报价，从而获得有竞争力的市场价格。更少的文书工作，更多的时间专注于核心业务；所有这些都让采购变得更容易、更出色。通过外包货运拍卖，托运人无需投资 IT 资源。即使托运人已经拥有一系列专门的运输供应商，他们也可以邀请现有的承运商参与拍卖竞标，同时扩大供应基础。他们可以直接节约成本，提高市场透明度，降低出错率。他们可以自由地专注于其他业务流程。 我们的服务可帮助托运人建立可持续供应链并达到 ISO 标准。该服务可改善他们的环境管理系统 (EMS)、产品生命周期评估，并使供应链中的运输成本和二氧化碳排放量内部化。
作为运输供应商，承运商可以接触到世界各地托运人发布的多种报价请求。这其中蕴含着大量商机；他们产生的销售线索越多，获得业务的机会就越大。 通过远程销售，承运商可以降低销售成本和其他资源成本。他们可以获得深思熟虑的授标流程、实时定价和市场信息、更高的透明度、更多的诚信、更好的沟通、更快的反馈，并能专注于核心业务。 在每次投标中添加二氧化碳足迹的功能使承运商能够展示其公司对环境透明度的承诺。
其实不是。我们只想提供最好的外包解决方案，让您能以最优惠的价格获得货运报价。我们的目标是在全球供应链中促进可持续性和效率之间的平衡。
电子拍卖历来存在误解和不信任。我们努力提供有价值的拍卖，并确保所有参与者都有良好的意愿，遵守保密协议，履行承诺。每个人都能获得相同的信息，并遵守公开、一致的规则。预先筛选和定期资料审查是我们努力防止不道德行为的一部分。我们鼓励所有用户阅读、遵守并签署我们的《行为准则》。请记住，历史上认为拍卖成功存在的风险同样适用于传统的人工采购流程。
用户的身份经 CargoBid 确认后，可在其公开资料上显示一个特殊的 “验证 ”徽章。这对承运商保持良好声誉尤为重要。要获得验证徽章，您应向我们发送个人身份证明文件和/或公司名称和地址。可能还需要其他验证步骤。
如果您需要最好的客户服务，可以通过电子邮件、电话或其他渠道获得专门支持。只需购买高级会员计划。支持响应时间为 12 小时，而基本计划为 48 小时。
账户
您只需要互联网连接和网络浏览器。无需安装软件。 您需要先注册账户。然后选择您的托运人或承运人角色，并选择您喜欢的会员计划。
请使用登录页面找回用户名或密码信息。
如果仍然无法登录，请联系我们的客户支持团队。
由于技术原因，用户名无法更改。解决办法是删除当前账户，然后使用相同的电子邮件地址重新注册。旧用户的历史记录和统计数据不会转移到新创建的账户中，而且该过程不可逆转。由于技术原因，用户名无法更改。解决办法是删除当前账户，然后使用相同的电子邮件地址重新注册。旧用户的历史记录和统计数据不会转移到新创建的账户中，而且该过程不可逆转。
注册账户时，用户应仔细选择所需的角色，即托运人或承运人。用户不能同时以两种身份进行操作，只能将一家公司关联到个人资料中。这一限制有助于提高 CargoBid 社区的信任度和可信度。解决方法是删除当前账户，然后使用相同的电子邮件地址重新注册 CargoBid。每个用户只能注册一个 CargoBid 帐户。这项政策有助于确保托运人和承运人清楚地知道他们在与谁合作，并提高市场的信任度。
如果您希望更改与用户账户相关联的电子邮件地址，请通过我们的客户支持渠道向我们发送请求。
我们不会与任何其他用户或外部机构共享客户联系信息，如电话号码、电子邮件、实际地址、账户或业务信息。用户信息始终严格保密。拍卖页面和个人资料上只显示用户名和头像等最低限度的信息。托运人和承运人可在出价后使用聊天工具交换联系信息。我们不会在第三方服务中存储用户登录凭证。为了保护您的业务，我们不会将您的安全交到他人手中。这就是我们不使用社交媒体注册或登录服务的原因。我们严格遵守欧盟关于个人数据保护的 GDPR 2016/679。
如果您想删除您的账户，请在用户配置文件区提交删除请求。我们将尽快删除您的所有个人资料和聊天记录。我们将通过电子邮件向您发送删除确认函。在法律允许的最大范围内，您账户下的任何现有拍卖或服务都将被删除或匿名化。
货运拍卖
每次拍卖的概念都是货运报价建议请求。对于希望在国际市场上开展业务的组织以及只是想运送一些货物的人来说，这是非常重要的一步。
托运人可根据主要部分的运输方式和包装方式，按几类货物发布拍卖信息： 集装箱、拼箱、干散货和液体散货、公路和卡车、航空货物、铁路货物、船舶租赁和货运设备。 托运人还可以通过拍卖出售货物或要求任何其他物流服务。
目前，我们只能接受欧元进行拍卖、服务和出价。我们计划在未来增加其他货币。
当然。您可以在同一次拍卖中要求额外服务，如特别取货或特别送货、清关、仓储、货物保险等。您可以使用 “描述 ”框详细说明您需要的任何附加服务。您也可以搜索服务列表，单独租用某项服务。
托运人还可以搜索服务列表，单独购买或租用服务。
我们销售任何类型的商品。我们的客户来自各行各业。不过，也有一些限制。商品不得包含：放射性材料；爆炸物、武器或弹药；色情或淫秽材料；任何宣扬暴力或基于民族、种族、宗教或性取向的歧视的材料；或任何法律禁止的材料。通过提交拍卖，托运人承认其货物可以通过任何运输方式安全、合法地交付。
拍卖限制是托运人根据所选会员计划每月可创建的拍卖总数。使用高级计划的托运人可以拥有无限次拍卖。
出价是承运商为提供拍卖中描述的运输服务而提交的运费报价。所有出价都是托运人和承运人之间的私人协议；CargoBid 只是这一过程的促进者。运输服务的任何付款都是在 CargoBid 平台之外私下进行的。由于这些都是私人协议，CargoBid 不会代表托运人或承运人进行仲裁、承担责任或做出任何保证。如果托运人和承运人愿意，也可使用平台的托管支付服务在双方之间转账。
投标限制是运营商根据所选会员计划每月可发布的投标总数。拥有高级会员计划的运营商可以无限次出价。
托运人可在拍卖预算栏中申请一个目标费率。目标费率应介于预算边界之间。承运商可使用此预算指导其竞价。但托运人不应过度使用此功能，以免对所有拍卖参与者产生不切实际的期望。
托运人创建或编辑拍卖时，可以应用四种升级中的一种： 精选、紧急、密封或保密。
这是不可逆转的。高级用户可以无限制升级，而基本用户可以按需升级。
公开拍卖 - 拍卖已启动，可接受出价。
冷冻 - 托运人已接受出价，正在等待承运人接受以完成运输/服务。在此阶段，拍卖不能接受其他出价。如果承运商拒绝，拍卖将返回 “公开 ”状态。
已关闭 - 承运人接受托运人的提议，执行拍卖中描述的运输或服务。
已过期 - 无论是否有人出价，拍卖都已达到时限。如果拍卖成功，将保持 “已关闭 ”状态。
在密封出价拍卖中，承运商不知道其他承运商的出价。这与标准拍卖截然不同，在标准拍卖中，每个承运商都清楚地知道自己与其他出价人的比较。承运商有机会在发布拍卖信息的托运人规定的时间内出价。
托运人可以使用 “私人拍卖 ”升级功能，防止拍卖显示在互联网搜索引擎结果中。设置为 “私人 ”的拍卖只有登录用户可见。要使用此功能，托运人应在发布拍卖时选择 “私人拍卖 ”升级，或在拍卖激活时将其升级为 “私人”。此操作不可撤销。
为保护用户隐私，直接联系信息（如电话号码、电子邮件或邮寄地址）不会公开，也不会在个人资料中列出。托运人和承运人可以在提交竞价后使用聊天窗口自由交谈。如果愿意，他们可以使用聊天窗口交换联系信息。
托运人
通过我们的拍卖，您可以获得将货物从一个地方运到另一个地方的报价。您应选择货物类型。这可能涉及多种运输方式的组合，以及您可能需要的其他特殊要求，如包装、拼装、保险或海关手续。您应在拍卖中详细说明运输要求。承运商在出价前会考虑您所需的服务范围。
拍卖还可用于要求提供其他物流服务，如出售或出租集装箱，甚至出售货物本身。
发布拍卖信息非常简单：
- 转到菜单栏上的 “发布拍卖 ” 或仪表板上的 “发布新拍卖”。
- 输入有关原产地、交货地、货物描述、交货条款以及您希望的任何其他要求的所有详细信息。
- Tap the Publish button.
您也可以在拍卖须知中说明您的货物的特殊要求。您可以使用聊天窗口向各竞拍承运商了解更多信息。在做出授标决定前，您可以查看每个承运商的信誉和评论。为了维护您作为托运人在市场上的信誉，您应该使用所选承运商出价旁边的 “授标 ”按钮。
您可以随时从 “我的拍卖 ”页面编辑拍卖，或在显示拍卖时选择 “编辑拍卖”。.
删除您的拍卖后，任何人都无法查看拍卖详情、附加文件或出价。搜索引擎下次抓取我们的市场时，也会删除该拍卖。
最佳做法是，托运人不应一味追求最低出价。托运人应使用出价列表和聊天窗口了解有关出价建议的更多详细信息。这样托运人就可以比较并决定哪家承运商最适合运输货物。
每当您选择其中一个竞价并决定将业务授予某个特定的承运商时，您都应使用聊天窗口通知中标承运商，以交换联系信息和服务请求。请在拍卖结束后的一定时间内点击 “授予 ”按钮，将您的决定通知每个承运商。
承运人不太可能不兑现投标。这关系到他们的诚信。否则，他们就会丢面子，失去业务。不过，在极少数情况下也会出错，承运商可能需要在某些时候调整出价。
我们尽最大努力确保可用的承运商只包括希望为您的企业提供运输服务的值得尊敬的公司。新用户注册时的一次性审查是这一持续过程的一部分。请记住，拥有完整资料和高评级的承运商是诚信、承诺和投标质量的最佳保证。
如果您认为某个承运商的竞价不公平或行为不道德，您可以向我们发送滥用报告，举报其违反《行为准则》。您还可以随时对承运商进行排名并提供反馈，这些反馈将显示在承运商的个人资料和承运商列表中。
没有什么能阻止您使用 CargoBid 寻找新的潜在运输供应商。您可以使用我们的市场来增加您的供应商组合或寻找替代供应商。
每当您或您的公司需要运费时，只要您的常用供应商拥有注册用户账户，您就可以邀请他们参加您的货物竞拍。CargoBid 是您的拍卖外包解决方案。
不一定，因为我们专门处理即期汇率。只有您才知道什么最适合您的供应商组合。不过，CargoBid 是现代供应链中运输采购的最佳解决方案。请将其视为寻找新供应商、获得更低费率和外包运输需求的有趣工具。
承运人
市场上的承运商可以根据不同类型的货物向其他用户展示其货运和物流服务。托运人可以浏览这些服务，并使用余额购买。如果愿意，用户可以使用 CargoBid 的托管系统管理他们之间的付款。
只有已激活订阅计划的运营商才能在市场中列出自己的服务。否则，其他会员将无法看到他们的服务。
操作非常简单。仔细查看拍卖信息；点击 “出价 ”按钮并输入您的最佳运费和其他可选细节。当收到新的出价时，托运人将收到通知。
一般来说，您不应取消或更改您的出价。如果您想纠正一个诚实的错误或改进您的出价，最好创建一个新的出价。
托运人保留将其业务授予任何承运商的权利。因此，中标价不一定是最低运费。除了价格之外，还有一些因素可能会影响托运人的决定：运输时间、碳足迹、服务种类、设备可用性、承运商的评级和评价。这些因素影响着每份标书的质量。 承运商可以使用聊天窗口向托运人陈述自己的观点，以赢得服务订单。如果托运人没有在拍卖结束后的合理时间内将胜利地位授予所选的承运商，则托运人可能会被禁止使用 CargoBid。
为了获得更便宜的运输费用而邀请性能和质量可疑的承运商是没有意义的。CargoBid 中的所有承运商都经过了预先筛选和资格预审阶段。承运商只与同样有资格获得运输订单的承运商竞标。
答案是否定的。统计数据显示，企业停止使用运输供应商的主要原因是服务不佳、其他供应商提供更好的服务、隐性成本、物流创新能力丧失、关系管理问题或第三方物流管理效率低下。 承运商往往高估了其他承运商提供更低价格的重要性。如果您目前的托运人在 CargoBid 上发布拍卖信息，您就有机会参与并出价。
越来越多的公司选择 CargoBid 等电子采购解决方案，以确保从供应商处获得公平的市场定价和优质服务。这有助于提高采购流程的效率和标准化。因此，所有出价都必须通过在线拍卖提交，才能得到考虑。如果您想在 CargoBid 上获得任何商机，都必须遵循这一程序。
也不一定，因为我们专门处理即期汇率。您了解您的客户。虽然 CargoBid 不能取代传统销售，但它是日益增长的混合内部销售形式的一个很好的工具。将其视为增加销售线索、寻找更多客户和获得更多业务的额外工具。
财务
托管是一种安排，第三方（如 CargoBid）可据此暂时扣留资金，直至某些条件得到满足，例如在我们的市场上商定拍卖后运输或服务订单得到履行。在订单完成之前，资金一直处于托管状态。从那时起，承运人可以放款，托运人可以接受付款。
实际上不是。托管支付是我们为市场用户提供的一种便利，他们可以在这里进行安全的在线交易，从而最大限度地降低交易对手风险和欺诈风险。它提高了交易双方之间的信任度。不过，托运人和承运人只要遵守商定的拍卖出价，就可以在 CargoBid 市场之外自由结算和转账。
托运人和承运人需要充值账户余额，才能开始使用代管支付。
在典型的工作流程中，拍卖成功后，托运人和承运人在开始拍卖中描述的工作服务前商定付款计划。
托运人和承运人可根据工作各阶段的完成情况商定多次付款，余额在工作完成并获得批准后发放。
只有当托运人同意转账，且承运人接受转账时，才会发生资金转账。
请阅读我们的服务条款，了解托管付款服务的更多详情。
用户可以使用贝宝、借记卡或信用卡向账户余额安全存款。资金会立即存入余额。可能会收取小额存款费用。
用户可以向 PayPal 账户或 SEPA 银行账号申请提款。我们的团队会处理取款请求，您应在两个工作日内在 PayPal 或 SEPA 银行账户中收到资金（仅限欧元）。可能会收取小额取款费用。
定价和付款
您可以选择基本会员计划或高级会员计划，它们具有不同的参与度和功能。基本计划只能订阅一次，但可以随时升级。
更多详情，请访问我们的定价页面： 定价页面.
不，没有任何费用或合同。您可以升级或取消会员计划，无需支付任何变更费用。
不，我们希望您能在没有任何收费风险的情况下试用 CargoBid 的全部功能。 我们知道您会爱上它的。
基本计划提供 30 天免费试用。如果您在注册后 30 天内取消基本计划，将不会向您收取任何费用。如果您选择在将来取消高级计划，我们将不再向您收取任何费用，但未使用的点数将不予退还。
如果您从基本计划升级到高级计划，您将不再有资格获得 30 天试用期。30 天免费试用仅适用于已注册基本计划的现有用户。
这是在拍卖成功后，托运人和承运人双方的成本，谁改变为关闭状态。
我们接受借记卡、信用卡、电子钱包和其他特定国家的支付渠道。
CargoBid 使用第三方支付提供商 Stripe 和 PayPal 处理所有信用卡数据和交易。CargoBid 不会存储您的供应商凭证或信用卡详细信息。
我们要求您提供账单地址，以便在开具的发票上显示正确的信息。
所有价格均不含税。根据购买者的所在地和在欧盟的纳税情况，我们可能需要在结账时收取税金（增值税）。
如果您需要带有税号信息的发票，请联系我们。
高级会员计划到期后，您将转为基本会员计划，失去高级计划的所有权益。我们不提供自动续费的会员计划，因此您必须购买新计划才能继续享受高级会员的优惠。
您可以轻松取消会员计划的定期付款。登录 Paypal 或我们提供的其他电子钱包服务，取消预先批准的付款或自动付款。您也可以联系我们取消定期付款。只需通过电子邮件联系我们。
您可以在下一次预定付款的前一天之前取消会员计划，以免被收取费用。
