Básico
CargoBid es una plataforma online que ofrece subastas de carga para transporte aéreo, marítimo y multimodal en el mercado spot. Nuestro propósito es contribuir al aprovisionamiento electrónico del transporte y promover las relaciones comerciales entre las empresas. Ellas actúan como participantes en subastas inversas en línea. Los compradores de transporte (cargadores) realizan subastas con sus datos de carga. Los proveedores de transporte (transportistas) ofrecen cotizaciones de fletes mediante licitaciones en esas subastas.
Los cargadores son usuarios que necesitan contratar servicios logísticos, como el envío de mercancías entre dos lugares. Ellos publican subastas para obtener cotizaciones de transporte para esas mercancías. En ese grupo hay fabricantes, exportadores, importadores, consignatarios, comerciantes, distribuidores, y particulares. Son los "compradores de carga".
Nuestra plataforma ayuda a los cargadores a obtener cotizaciones de transporte de varios transportistas, que pujan en las subastas de carga de los cargadores. Las personas físicas que buscan enviar bienes personales también pueden actuar como cargadores.
Los transportistas son los usuarios que hacen ofertas en subastas para dar a los cargadores la mejor cotización posible. Son los "vendedores de flete" y pueden incluir transitarios, corredores de flete, NVOCC, consolidadores y otros operadores logísticos. La función de los transportistas consiste en organizar el transporte, podendo actuar como intermediarios entre los cargadores — los que tienen mercancías que enviar — y las compañías con espacio de carga que llenar.
Nuestra plataforma de subastas ha sido diseñada principalmente para permitir ofertas de transportistas que no sean basados en activos (es decir, sin material de transporte). Sin embargo, los transportistas basados en activos, como los transitarios, los camioneros, las navieras y las aerolíneas, también pueden utilizar nuestro mercado, siempre y cuando también se adhieran a nuestro Código de Conducta.
Los cargadores obtienen múltiples cotizaciones de flete de forma rápida, fiable y más rentable, logrando precios de mercado competitivos. Menos reuniones, menos burocracia, más tiempo para centrarse en su negocio; todo para ayudar a su contratación. Al externalizar las subastas de carga, los cargadores no necesitan invertir en recursos de TI ni en servidores.
Incluso si ya tienen proveedores de transporte dedicados, los cargadores pueden invitar a sus actuales transportistas a pujar en sus subastas, al tiempo que aumentan su base de proveedores. Consiguen una reducción directa de los costes, transparencia en el mercado, disminución de los ratios de error, simplificación de las comparaciones, reducción de los tiempos de ciclo, aumento de la capacidad de compra; y son libres de dedicarse a su negocio.
Nuestro servicio ayuda a los transportistas a aplicar las normas ISO en sus cadenas de suministro, mejorando los sistemas de gestión medioambiental y reduciendo la huella de CO2 del ciclo de vida de sus productos.
Como proveedores, los transportistas tienen acceso a diversas solicitudes de cotización de fletes realizadas por cargadores de todo el mundo. Hay muchas oportunidades de negocio; cuantas más oportunidades de venta surjan, más posibilidades tendrán de realizar un transporte.
Al hacer el trabajo de ventas a distancia, los transportistas pueden reducir el coste de las ventas y otros recursos. Obtienen un proceso de licitación bien pensado, información de mercado y precios en tiempo real, mayor transparencia, más amplitud, mejor comunicación y la posibilidad de centrarse en su negocio: la organización de la logística del transporte.
La posibilidad de informar sobre la huella de CO2 en cada oferta permite a los transportistas demostrar que están comprometidos con la transparencia medioambiental. Esto crea una mayor concienciación para optimizar las soluciones de transporte para un menor impacto medioambiental.
Por supuesto que sí. Sólo queremos darte la mejor solución de adquisición para las subastas de fletes. Nuestro objetivo es permitir un compromiso equilibrado entre la sostenibilidad y la eficiencia del transporte en las cadenas de suministro mundiales.
La desconfianza hacia las subastas en línea es habitual. En CargoBid, nos esforzamos por ofrecer subastas de alto valor, y nos aseguramos de que todos los participantes tengan buenas intenciones, mantengan sus compromisos y la confidencialidad. Todos acceden a la misma información y siguen reglas abiertas y coherentes. La revisión y comprobación periódica de los perfiles forma parte de nuestro esfuerzo por evitar cualquier comportamiento poco ético. Se anima a todos los usuarios a leer, seguir y firmar nuestro Código de Conducta. Recuerda que los riesgos que generalmente se cree que existen en las subastas en línea también existen en las ventas presenciales tradicionales en la logística.
Los usuarios pueden mostrar un emblema especial en sus perfiles públicos después de que su identidad haya sido confirmada por CargoBid. Para obtenerla, basta con que nos envíen una prueba documental de su identificación personal y/o del nombre y la dirección de su empresa. Podemos utilizar medidas de verificación adicionales.
Si necesitas la mejor atención al cliente, puedes disfrutar de un soporte dedicado por correo electrónico, teléfono o otro medio. Sólo tienes que contratar un plan de membresía Premium. El tiempo de respuesta del soporte es de 12 horas en lugar de las 48 horas del plan Básico.
Cuenta
Solo necesitas una conexión a Internet y un navegador web. No hay que instalar ningún software. Primero tienes que registrar tu cuenta. A continuación, elige tu función como cargador o como transportista, y tu plan de membresía preferido.
La activación de tu cuenta no lleva más de un minuto. Te enviaremos una notificación por correo electrónico cuando se active. Cada usuario sólo puede tener una cuenta en CargoBid. Esto garantiza que los cargadores y transportistas sepan con quién están tratando, y fomenta la confianza en nuestra bolsa de fletes.
Si olvidaste tu contraseña o tu nombre de usuario, siempre puedes recuperar estos datos en la página de inicio de sesión.
También puedes cambiar tu contraseña allí.
Si sigues sin poder conectarte, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
No. Por razones técnicas, los nombres de usuario son permanentes y no se pueden cambiar. Una alternativa es cancelar tu cuenta, y volver a registrarte en CargoBid utilizando la misma dirección de correo electrónico. El historial y las estadísticas del usuario anterior no se transfieren a la nueva cuenta, y el proceso es irreversible.
No. Al crear una nueva cuenta, el usuario debe elegir cuidadosamente el rol deseado — Cargador o Transportista. El usuario no puede operar en ambas capacidades, y sólo puede asociar un único perfil. Esta restricción ayuda a promover la confianza y la credibilidad entre la comunidad de CargoBid. Una alternativa es cancelar su cuenta actual y volver a registrarse en CargoBid utilizando la misma dirección de correo electrónico.
Si deseas cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de usuario, envía una solicitud a nuestro equipo a través de uno de los canales de asistencia.
No compartimos los datos de nuestros clientes, como el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la dirección física o la información sobre la cuenta o la empresa, con otros usuarios o terceros. Los datos de los usuarios se les almacena de forma permanentemente confidencial. Seguimos plenamente el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de la Unión Europea. Solo la información mínima, como los nombres de usuario y los avatares, es visible en las páginas de subastas y en los perfiles personales. Los cargadores y los transportistas pueden utilizar los mensajes para intercambiar los datos de contacto después de la puja.
No guardamos las credenciales de sesión de nuestros usuarios en servicios de terceros. Con el fin de proteger tu privacidad y tus negocios, no ponemos tu seguridad en manos de otros. Por eso no te permitimos iniciar sesión con los servicios de las redes sociales.
Si quieres cancelar tu cuenta, envíanos una solicitud de eliminación en tu área de perfil de usuario. Eliminaremos todos los datos de tu perfil y chats lo antes posible. Te enviaremos un correo electrónico confirmando la eliminación.
Todas las subastas o servicios existentes en tu cuenta se eliminarán o se anonimizarán con todo el rigor de la ley.
Subastas
Cada subasta es en realidad una solicitud de propuesta (RFP) o una solicitud de cotización (RFQ), términos muy utilizados en el mundo del transporte y la logística. Es una parte muy importante de los procesos de compra y contratación de muchas empresas que quieren ser globales.
Los cargadores pueden crear subastas en varios tipos de flete, según el modo de transporte y la modalidad de contenerización: (contenedores llenos, grupaje, graneles líquidos y sólidos, etc). También se puede crear subastas para pedir precios de otros servicios relacionados, como equipaje de carga, etc.
Ahora mismo sólo podemos aceptar subastas y pujas en Euros. Planeamos añadir otras monedas en el futuro.
Por supuesto. Los cargadores pueden solicitar servicios adicionales como el transporte por carretera, el despacho de aduanas, el almacenamiento, el seguro de la carga, etc., todo en la misma subasta. En la casilla Descripción pueden describir los servicios solicitados.
Los cargadores también pueden buscar en la lista de Servicios y contratarlos separadamente.
CargoBid funciona bien con cualquier tipo de mercancía. Temos clientes em todos as categorias de indústria. No entanto, existem algumas restrições. Las mercancías no deben contener: material radiactivo; explosivos, armas o municiones; material pornográfico u obsceno; material que promueva la violencia o la discriminación por motivos de etnia, raza, religión u orientación sexual; cualquier material prohibido por la ley. Al crear una subasta, los cargadores se aseguran de que la mercancía esté disponible de forma adecuada y segura para su transporte por todos los medios necesarios.
El límite de subastas es el número máximo de subastas que los cargadores pueden crear cada mes para solicitar una cotización.
Los cargadores con un plan de suscripción Premium no tienen límite máximo de subastas.
Una oferta o puja es una cotización (normalmente de flete) propuesta por un transportista para la realización del servicio/transporte descrito en la subasta. Todas las ofertas son acuerdos privados entre el transportista y el cargador; CargoBid es sólo un facilitador de este proceso. Cualquier pago por servicios de transporte debe realizarse de forma privada, fuera de la plataforma CargoBid. En CargoBid no arbitramos, no somos responsables y no ofrecemos garantías en nombre de los transportistas o cargadores.
Si lo desean, cargadores y transportistas también pueden utilizar el servicio de pagos en custodia de la plataforma para transferir pagos entre ellos.
El límite de ofertas es el número máximo de ofertas que los transportistas pueden utilizar al mes.
Los transportistas con un plan de suscripción Premium tienen un número ilimitado de ofertas.
Un cargador puede solicitar un determinado flete objetivo en el campo de presupuesto de una subasta. Establece el importe máximo que el cargador está dispuesto a pagar por el transporte. Aunque los cargadores pueden utilizar este valor como orientación en sus ofertas, no deben abusar de esta función para evitar expectativas poco realistas para los participantes en la subasta.
Abierta - la subasta está activa y puede recibir ofertas.
Suspendida - el cargador ha aceptado una puja y está esperando la aceptación del transportista para realizar el envío/servicio. Durante esta fase, la subasta no puede recibir más pujas. Si el transportista la rechaza, la subasta vuelve a estar Abierta.
Cerrada - cuando un transportista ha aceptado la oferta del cargador para realizar el envío/servicio descrito en la subasta.
Expirada - la subasta ha alcanzado su límite de tiempo, con o sin pujas. Si una subasta es adjudicada permanecerá como Cerrada.
En una Subasta Sellada ("a puerta cerrada"), los transportistas no tienen conocimiento de lo que han ofrecido los otros transportistas. Esto es completamente diferente a una subasta normal, en la que cada transportista sabe exactamente cuál es su posición en relación con los demás participantes. Los transportistas siempre tendrán la oportunidad de ofertar dentro del plazo establecido por el cargador que estableció la subasta.
El cargador puede elegir una Subasta Confidencial para evitar que una subasta aparezca en los motores de búsqueda. Esto sólo es visible para los usuarios que están conectados. Sólo tiene que promover la opción Subasta Confidencial durante la creación de la subasta, o si ya está creada, puede Editar la subasta, y añadir esa opción. Esta acción es irreversible.
Para proteger la privacidad de nuestros usuarios, sus contactos directos, como los números de teléfono, el correo electrónico o las direcciones físicas, son confidenciales y no aparecen en los perfiles. Los cargadores y los transportistas pueden chatear a su antojo mediante mensajes después de haber hecho una oferta. Si lo desean, pueden utilizar los mensajes para intercambiar datos de contacto.
Cargadores
Nuestras subastas te permiten solicitar un presupuesto de transporte aéreo, marítimo o terrestre, de un lugar a otro. Deberás definir el tipo de carga. Esto puede significar una combinación de modos de transporte y otras necesidades especiales que puedas solicitar, como el almacenamiento, la consolidación, el seguro o los trámites aduaneros. Es preciso detallar los requisitos de transporte en tu subasta.
Los transportistas tendrán en cuenta los servicios necesarios antes de presentar una oferta.
Las subastas también pueden utilizarse para solicitar otros servicios logísticos, como la venta o alquiler de contenedores, o incluso la venta de las propias mercancías.
Es muy sencillo publicar una subasta:
- Selecciona Nueva Subasta en el menú principal o en el menú lateral.
- Introduce todos los datos del lugar de carga, el lugar de entrega, la mercancía y cualquier otro requisito para el transporte.
- Pulsa el botón de Guardar.
Selecciona el botón de adjudicación junto a la oferta del transportista que hayas elegido.
Puedes editar tu subasta en la página de Mis Subastas, o dentro de la propia subasta, seleccionando Editar Subasta.
Puedes eliminar tu subasta en la página de Mis Subastas. Si borras tu subasta, nadie tendrá acceso a los detalles de la misma, a las ofertas y a los archivos adjuntos. También se eliminará de los motores de búsqueda en la próxima indexación.
Conviene no optar por la oferta más barata. Los cargadores deben utilizar la lista de ofertas y el sistema de chat para obtener más información sobre cada oferta específica. Esto permite al cargador comparar y decidir qué transportista es el mejor para su carga. Siempre que el cargador elija una oferta, y decida declarar ganador al respectivo transportista, deberá informar a éste a través del Chat, intercambiar datos de contacto, y todo lo necesario para agilizar el transporte.
Por favor, avisa a la comunidad pulsando el botón de adjudicación lo antes posible. Este paso es muy importante para mantener tu reputación en la comunidad, y es una señal de respeto hacia otros transportistas.
Es poco probable que un transportista no cumpla una oferta que ha hecho. Su integridad está en juego. De lo contrario, puede perder su reputación. Sin embargo, en raras ocasiones se producen errores y el transportista puede tener que ajustar su oferta en algún momento.
Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que entre los transportistas disponibles sólo haya empresas de renombre que deseen realizar el transporte de su empresa. Uma revisão logo após a criação de uma nova conta de utilizador faz parte deste processo contínuo. Tenga en cuenta que los transportistas con un perfil completo y una alta calificación ofrecen la mejor garantía de integridad, compromiso y calidad de la oferta.
Se consideras que un transportista ha ofertado de forma injusta y se ha comportado de forma poco ética, puedes enviarnos un mensaje describiendo la violación del Código de Conducta. También puedes valorar y dar tu opinión a un transportista, que será visible para todos en su perfil y en las listas de transportistas.
Nada te impide utilizar CargoBid para conseguir más proveedores de transporte. Puedes utilizar nuestra plataforma para aumentar tu cartera de transportistas, encontrar proveedores alternativos o simplemente para comparar tarifas de transporte.
Cada vez que tu empresa necesite tarifas de transporte, puedes invitar a tus transportistas habituales a pujar en tu subasta de CargoBid, siempre que tengan una cuenta de usuario activa. ¡Queremos ser tu solución en la subcontratación de subastas!
Sólo tú conoces a tus proveedores. CargoBid se presenta como una gran solución a la hora de comprar transportes para su cadena de suministro. Es una herramienta muy útil para encontrar nuevos proveedores, obtener mejores tarifas de transporte y tercerizar la búsqueda de proveedores de transporte.
Transportistas
Los transportistas en la plataforma pueden publicar y presentar sus servicios de transporte y logística a otros usuarios en función de los distintos tipos de carga.
Los cargadores pueden hacer búsqueda de estos servicios y comprarlos utilizando su saldo disponible.
Si lo desean, los usuarios pueden utilizar el sistema de custodia interno de CargoBid para gestionar los pagos de servicios entre ellos.
Sólo los transportistas con un plan de suscripción válido podrán listar sus servicios en la plataforma, mismo que estos estean publicados.
Los servicios publicados por transportistas sin una suscripción válida permanecerán ocultos para el resto de usuarios.
Apenas os transportadores com um plano de assinatura válido poderão listar os seus serviços na plataforma.
Os serviços criados por transportadores sem uma assinatura válida permanecerão escondidos dos outros utilizadores.
Es muy sencillo. Comprueba la subasta cuidadosamente; publica tu mejor oferta, y otros detalles opcionales; presiona el botón de Enviar Oferta. Los cargadores son siempre notificados cuando se ha recibido una nueva oferta.
No se puede cambiar o cancelar una oferta. Si quieres corregir un error, o simplemente mejorar tu oferta, debes hacer una nueva oferta.
Cada cargador se reserva el derecho de asignar su transporte a cualquier transportista que participe en la subasta. Por lo tanto, la oferta ganadora no es necesariamente la de menor valor.
Vários factores pueden influir en la decisión del cargador, además del precio: el tiempo de tránsito, la huella ecológica, la valoración y los comentarios. Estes factores influyen en la calidad de cada oferta. Los transportistas pueden utilizar la ventana de chat para presentar sus argumentos al cargador con el fin de ganar una orden de transporte.
Si el cargador no asigna la condición de ganador al transportista elegido dentro de un período de tiempo razonable después de la fecha de cierre de la subasta, el cargador puede ser expulsado de CargoBid.
No sería lógico utilizar transportistas de escaso rendimiento y calidad sólo para obtener precios baratos. Todos los transportistas invitados a participar pasaron por una fase de selección y calificación.
La oferta de un transportista estará al mismo nivel que las ofertas de otros transportistas, que están igualmente cualificados para realizar el transporte.
La respuesta corta es no. Las estadísticas demuestran que las principales razones por las que las empresas dejan de utilizar un proveedor de transporte son en realidad otras: un mal servicio, la existencia de otros proveedores que ofrecen un mejor servicio, la omisión de costes, la pérdida de capacidad de innovación logística, los problemas de gestión y logística y el aumento exponencial de los costes. Los proveedores suelen sobrestimar la importancia de los proveedores de transporte alternativos que ofrecen precios más baratos. Si alguno de tus clientes actuales establece una subasta en CargoBid, existe la posibilidad de recibir una invitación para participar y pujar.
Cada vez son más las empresas que optan por soluciones de contratación en línea, como CargoBid, para asegurarse de recibir un servicio de calidad y unas tarifas justas por parte de los transportistas al nivel del mercado existente. Esto ayuda a que el proceso de compra sea más eficiente y estandarizado. Por lo tanto, para ser consideradas, todas las ofertas deben ser presentadas a través de la subasta en línea. Este es el procedimiento necesario para aprovechar todas las oportunidades de transporte en CargoBid.
Finanzas
Un pago en custodia (también llamado Escrow o Fideicomiso) es un acuerdo en el que un tercero (por ejemplo, CargoBid) puede retener temporalmente un fondo hasta que se cumpla una condición particular - como el cumplimiento de una orden de transporte o servicio después de una subasta acordada en nuestro mercado. El dinero se deposita en custodia hasta que se complete el pedido. A partir de ese momento, los transportistas pueden liberar el pago y los cargadores aceptarlo.
No, en realidad no. Los pagos en custodia son una comodidad que ofrecemos a los usuarios del mercado para que puedan realizar transacciones en línea seguras, minimizando el riesgo de contraparte y el riesgo de fraude. Mejora la confianza entre las partes implicadas en una transacción. Sin embargo, los cargadores y transportistas son libres de liquidar los pagos y la transferencia de fondos fuera del mercado CargoBid, siempre y cuando se atengan a las ofertas acordadas en la subasta.
Los cargadores y transportistas deben cargar el saldo de su cuenta para poder empezar a utilizar los pagos en custodia. En un flujo de trabajo típico, tras una subasta exitosa, el Cargador y el Transportista acuerdan un plan de pagos antes de comenzar el trabajo (entrega/servicio) descrito en la subasta. El Cargador y el Transportista pueden acordar múltiples pagos, en función de la finalización de las distintas fases del trabajo, liberándose el saldo una vez finalizado y aprobado el trabajo. La transferencia de fondos sólo se produce cuando el Cargador libera la transferencia, y el Transportista la acepta. Por favor, lee nuestras condiciones de servicio para más detalles sobre el servicio de depósito en custodia.
Los usuarios pueden realizar depósitos seguros en el saldo de su cuenta utilizando PayPal o tarjetas de débito o crédito. El dinero se ingresa inmediatamente en su saldo. Puede cobrarse una pequeña comisión por ingreso.
Los usuarios pueden solicitar la retirada de dinero del saldo de su cuenta a su cuenta PayPal o a un número de cuenta bancaria SEPA. Nuestro equipo procesa las solicitudes de retirada de fondos y el usuario recibirá los fondos en su cuenta PayPal o en su cuenta bancaria SEPA (sólo en euros) en un plazo de dos días laborables. Es posible que se cobre una pequeña comisión por retirada.
Precios y Pagos
Te ofrecemos dos planes de suscripción - Básico y Premium - con diferentes niveles de interacción y funciones. Siempre puedes mejorar tu plan Básico. Comprueba nuestros Planos y Precios.
No, no tenemos gastos de cancelación ni contratos. Puedes mejorar o cancelar tu plan de suscripción sin ningún tipo de gastos de cambio.
No. Queremos que compruebes todas las funciones de CargoBid sin la molestia de tener ninguna deuda. Sabemos que te encantará.
El plan Básico te ofrece un periodo de prueba gratuito de 30 días. Si cancelas un plan Básico en los 30 días siguientes a la contratación, no te cobraremos nada más. Si decides cancelar tu plab Premium en el futuro, no te cobraremos nada, pero tampoco recibirás un reembolso por el crédito no utilizado.
Si pasas de un plan Básico a un plan Premium, no tendrás derecho a otra prueba gratuita de 30 días. La prueba gratuita de 30 días sólo se aplica si contratas ahora un plan Básico.
Es el coste tanto para el cargador como para el transportista después de una subasta exitosa. Una subasta exitosa cambia siempre al estado de Cerrada.
Cuando los subastadores crean o editan una subasta, pueden aplicar una de las cuatro mejoras: Destacada, Urgente, Sellada o Confidencial. Esto es irreversible. Los usuarios del plan Premium tienen mejoras ilimitadas, mientras que los del plan Básico pueden hacer mejoras pagando por aplicación.
Aceptamos pagos con tarjeta de débito y crédito, Stripe, Paypal y otros canales específicos para determinados países.
Utilizamos procesadores de pago de terceros para gestionar todos los datos de las tarjetas de crédito y las transacciones.
La información de su tarjeta de crédito está lo más segura posible. Todos los datos de la tarjeta de crédito se cifran y se envían directamente al procesador de pagos a través de HTTPS. A través de nuestra integración con PayPal/Stripe podrás realizar pagos sin necesidad de introducir ningún tipo de información en nuestra plataforma. Quien realiza un pago es redirigido a PayPal/Stripe, donde puede optar por iniciar sesión o introducir la información de la tarjeta de crédito. En CargoBid nunca se almacenan las credenciales de acceso a PayPal/Stripe, ni los datos de la tarjeta de crédito.
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Todos los precios se indican sin impuestos. Es posible que tengamos que cobrar el IVA de la UE al pagar, según la ubicación del comprador y su situación fiscal.
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Cuando tu suscripción Premium llegue a la fecha de caducidad, pasarás a un plan de suscripción Básico, perdiendo todas las ventajas del plan Premium. No ofrecemos planes de afiliación con renovación automática, por lo que tendrás que adquirir un nuevo plan para seguir disfrutando de las ventajas Premium.
